Tham khảo

Quy định chung khi sử dụng 789 food

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và hiểu rõ các điều khoản này.

Áp dụng từ khi tạo tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân theo pháp luật Việt NamCập nhật khi có thay đổi
789 food Quy định chung khi sử dụng 789 food
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Thắc mắc về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu có điều gì trong điều khoản bạn chưa hiểu rõ, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua nhiều kênh khác nhau; mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản, xác minh ví điện tử hay khiếu nại về quy định đều được ghi nhận và phản hồi theo đúng quy trình.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Kênh chat trực tuyến hoạt động liên tục, phản hồi nhanh các câu hỏi về điều khoản tài khoản và xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay.

Thư điện tử

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản qua email — đội ngũ chúng tôi xem xét và phản hồi theo thứ tự nhận được.

Hỗ trợ tài khoản

Với các vấn đề cụ thể như đóng tài khoản, tranh chấp giao dịch Viettel Money hay yêu cầu bản sao dữ liệu, liên hệ kênh hỗ trợ tài khoản chuyên biệt.

CAM KẾT VỀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ quyền lợi của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế để bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện nhất quán trong suốt quá trình bạn sử dụng nền tảng.

Bảo mật tài khoản

Tài khoản được bảo vệ bằng mã xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu xác minh thêm để đảm bảo an toàn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ trong thời gian quy định theo pháp luật, sau đó xử lý theo đúng quy trình xóa dữ liệu.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xuất bản sao dữ liệu tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua kênh chat hoặc email.

Minh bạch điều khoản

Mọi cập nhật điều khoản đều được thông báo rõ ràng trên trang này. Chúng tôi không thay đổi ngầm các quy định ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi tài khoản của bạn.

Điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của 789 food. Mỗi câu trả lời phản ánh đúng cách chúng tôi vận hành — không có nội dung mập mờ.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau mỗi lần cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại những khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng là hợp pháp tại nơi bạn sinh sống.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản. Bạn cần đảm bảo ví điện tử được đăng ký đúng tên tài khoản trên nền tảng.

Liên hệ đội hỗ trợ qua kênh chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và hoàn tất quy trình trong thời gian xử lý nội bộ.

Bạn có quyền ngừng sử dụng tài khoản và yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Hãy liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn cụ thể.

Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản hoặc email. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi cung cấp bản sao lịch sử tài khoản và giao dịch theo quy định lưu trữ hiện hành.