Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 789 food, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ýHỗ trợ yêu cầu xoá dữ liệuÁp dụng tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương
789 food Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ cho yêu cầu quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh bên dưới. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc đối với các yêu cầu thông thường.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email chính thức — đính kèm mã tài khoản để chúng tôi xử lý chính xác và nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục Tài khoản trên điện thoại, chọn Hỗ trợ, sau đó chọn Yêu cầu về quyền riêng tư để gửi đề nghị có hướng dẫn từng bước.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách 789 food bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu — từ đăng nhập, xác minh OTP đến giao dịch thanh toán nội địa. Bạn có quyền kiểm soát thông tin của mình bất cứ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản trên điện thoại.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá SSL — không bên nào can thiệp được trong quá trình truyền tải.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xoá, chúng tôi hoàn tất trong vòng thời gian quy định theo chính sách nội bộ và quy định pháp luật…

Quyền chỉnh sửa thông tin

Vào mục Hồ sơ trên ứng dụng, bạn tự cập nhật số điện thoại và địa chỉ email. Yêu cầu thay đổi dữ liệu nhạy cảm hơn cần xác minh qua OTP để đảm bảo an toàn tài khoản.

Bạn có thể hỏi gì về quyền riêng tư tại đây

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ giao dịch thanh toán đến quyền yêu cầu xoá thông tin.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời gian nạp để đối soát. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập tài khoản MoMo của bạn.

Chỉ chia sẻ với đối tác kỹ thuật xử lý thanh toán hoặc hỗ trợ khách hàng, trong phạm vi tối thiểu cần thiết và theo hợp đồng bảo mật ràng buộc.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm mã tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy định nội bộ và pháp luật tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ.

Không. Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang. Dữ liệu giao dịch ZaloPay được xử lý qua kênh mã hoá riêng biệt.

Vào mục Hồ sơ trên ứng dụng, chọn Chỉnh sửa thông tin. Thay đổi số điện thoại yêu cầu xác minh OTP gửi về số cũ để bảo vệ tài khoản.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ 789 food. Nếu bạn không chắc về quy định tại nơi mình ở, hãy kiểm tra trước khi sử dụng.